BJZ

Vragen

1. Hoe kom ik in contact met Bureau Jeugdzorg Gelderland?
Bureau Jeugdzorg Gelderland heeft in elke Gelderse zorgregio een vestiging (totaal 8) en in sommige gemeenten nog een kleine vestiging. Het Hoofdkantoor is in Arnhem. De adressen en telefoonnummers vind je hier. ’s Avonds, ’s nachts en in het weekend kun je Bureau Jeugdzorg Gelderland bereiken via het telefoonnummer 0900-9955599.

2. Hoeveel jeugdigen krijgen te maken met Bureau Jeugdzorg Gelderland?
Per jaar krijgen ruim 3.500 jeugdigen te maken met de vrijwillige hulpverlening, 2.100 jeugdigen met een jeugdbeschermingsmaatregel (gedwongen hulpverlening). Er zijn daarnaast in Gelderland ongeveer 1.000 jeugdigen met een jeugdreclasseringmaatregel, er komen 1200 meldingen van kindermishandeling binnen bij Bureau Jeugdzorg Gelderland en er wordt ruim 40.000 keer per jaar gebeld met de kindertelefoon.

3. Wat is het verschil tussen jeugdzorg en Bureau Jeugdzorg Gelderland?
Jeugdzorg staat voor alles wat er gebeurt op het gebied van jeugdzorg. Bureau Jeugdzorg Gelderland is voor de provincie Gelderland “slechts” de toegangspoort tot alle jeugdzorg. Zij is er voor jeugdigen die op vrijwillige basis zorg willen krijgen. Maar ook voor jeugdigen die beschermd moeten worden, omdat zij niet op een veilige manier kunnen opgroeien. Bureau Jeugdzorg Gelderland biedt zelf hulp aan jeugdigen, maar zoekt veel vaker de beste hulp voor een jeugdige en zorgt dan dat de jeugdige die hulp zo snel mogelijk krijgt.

4. Wat betekent de Wet op de Jeugdzorg?
Op 1 januari 2005 werd de Wet op de Jeugdzorg van kracht. Dit betekent dat de vraag en het aanbod in de jeugdzorg zijn gescheiden. Bureau Jeugdzorg Gelderland neemt met name de vraagkant voor haar rekening: zij onderzoekt welke zorg jeugdigen nodig hebben. Verder wordt lichte en zware problematiek onderscheiden. De lichte problematiek komt voor rekening van de gemeenten, de zwaardere problematiek voor Bureau Jeugdzorg Gelderland. Ook is met deze wet geregeld dat jeugdigen recht hebben op jeugdzorg en dat de provincie een centrale rol speelt in de jeugdzorg.
• Wet op de jeugdzorg (pdf)
• Folder wet op de jeugdzorg (pdf)

5. Wat zijn de belangrijkste taken van Bureau Jeugdzorg Gelderland?
• Bureaus Jeugdzorg Gelderland organiseert de juiste hulp en opvang voor jeugdigen die kwetsbaar zijn of problemen hebben;
• Bureaus Jeugdzorg Gelderland staat jeugdigen, hun ouders/opvoeders en anderen (bijvoorbeeld leerkrachten) met raad en daad bij;
• Bureaus Jeugdzorg Gelderland houdt in de gaten of de hulp die aan jeugdigen wordt verleend goed verloopt en geeft zo nodig advies
• Bureaus Jeugdzorg Gelderland is dag en nacht bereikbaar, beschikbaar en behulpzaam.

6. Uit welke onderdelen bestaat Bureau Jeugdzorg Gelderland?
• De vrijwillige hulpverlening
• Jeugdbescherming
• Jeugdreclassering
• Kindertelefoon
• Advies- en meldpunt kindermishandeling
• Spoedeisende zorg

7. Wat is vrijwillige hulpverlening?
Jeugdigen die thuis, op school of in de vrije tijd problemen hebben kunnen bij Bureau Jeugdzorg Gelderland terecht om een oplossing te zoeken voor deze problemen. Als het probleem zo ernstig is dat er meteen iets moet gebeuren, dan wordt er meteen hulp geboden. Meestal is dit niet nodig en zoekt Bureau Jeugdzorg Gelderland een instelling die de juiste hulp bied. Bureau Jeugdzorg Gelderland zal de jeugdige aanmelden bij deze instelling en controleren of de jeugdige op tijd en goed geholpen wordt.

8. Wat is Jeugdbescherming?
Medewerkers van de jeugdbescherming beschermen jeugdigen als ouders of andere opvoeders hun pedagogische verantwoordelijkheid niet nemen of niet waar kunnen maken via een ondertoezichtstelling of een voogdijmaatregel.

9. Wat is Jeugdreclassering?
Medewerkers van de jeugdreclassering helpen en begeleiden jeudigen van 12 – 18 jaar die met de politie in aanraking zijn gekomen. De begeleiding is gericht op het voorkomen en stoppen van strafbaar gedrag.

10. Wat is de Kindertelefoon?
Als kinderen even willen praten, iets leuks te vertellen hebben of een probleem bellen kunnen zij dagelijks terecht bij de Kindertelefoon (0800 – 0432).

11. Wat is het Advies- en Meldpunt Kindermishandeling?
Iedereen die kindermishandeling vermoedt, kan contact opnemen met het AMK voor een advies of consult of om een melding te doen (0900 – 1231230). Het doel van het AMK is kindermishandeling te stoppen.

12. Wat is Spoedeisende zorg?
In acute noodsituaties is Bureau Jeugdzorg Gelderland 24 uur per dag bereikbaar (0900 – 9955599) voor jeugdigen met acute problemen. Zo nodig zijn wij binnen 4 uur ter plekke om te adviseren, hulp te bieden en deze te organiseren.

13. Met wie werkt Bureau Jeugdzorg Gelderland samen?
Op alle plekken waar jeugdigen zijn, werkt Bureau Jeugdzorg Gelderland samen met anderen. Dus bijvoorbeeld met scholen, politie, de Raad voor de Kinderbescherming, kinderrechters, maatschappelijk werk, GGD, Verslavingszorg, Jeugdzorginstellingen, GGz-instellingen, justitiële jeugdinrichtingen en huisartsen.

14. Wat is de rol van de Raad voor de Kinderbescherming?
De Raad voor de Kinderbescherming onderzoekt op verzoek van Bureau Jeugdzorg Gelderland de noodzaak van een maatregel, die leidt tot gedwongen hulp en adviseert daarin de Kinderrechter. Daarnaast adviseert de Raad over omgangsregelingen tussen kinderen en gescheiden ouders.

15. Wat is de rol van de Kinderrechter?
De Kinderrechter spreekt een maatregel uit die leidt tot gedwongen hulp, die Bureau Jeugdzorg Gelderland vervolgens organiseert en uitvoert (Jeugdbescherming, Jeugdreclassering)

16. Wat is de doelgroep van Bureau Jeugdzorg Gelderland?
Alle jongeren in de Provincie Gelderland tot 18 jaar. Dat zijn er ongeveer 450.000.

17. Hoeveel medewerkers werken er bij Bureau Jeugdzorg Gelderland?
Er werken ongeveer 650 medewerkers bij Bureau Jeugdzorg Gelderland, verdeeld over ruim 500 FTE’s. De personeelskosten maken ook verreweg het grootste deel uit van het jaarbudget van ruim 30 miljoen euro.

18. Hoe wordt Bureau Jeugdzorg Gelderland betaald?
De Provincie is de belangrijkste subsidieverstrekker. Daarnaast verlenen sommige gemeenten Bureau Jeugdzorg Gelderland subsidie voor een lokale voordeur of voor een project.

19. Kent Bureau Jeugdzorg Gelderland een privacyreglement?
Bureau Jeugdzorg legt gegevens vast, die afkomstig zijn van de cliënten zelf maar ook van anderen, zoals de Raad voor de Kinderbescherming of Jeugdzorginstellingen. Het vastleggen van gegevens is voor Bureau Jeugdzorg noodzakelijk om haar taken uit te kunnen voeren. In het Privacyreglement Bureau Jeugdzorg zijn de uitgangspunten opgenomen over bijvoorbeeld de verwerking van persoonsgegevens, inzage en afschrift en het verstrekken van informatie aan derden. (link: PDF)

20. Kan Bureau Jeugdzorg Gelderland een jeugdige uit huis halen?
Bureau Jeugdzorg Gelderland mag daarover niet zelf beslissen, dat doet de Kinderrechter op advies van de Raad van de Kinderbescherming. In acute noodsituaties kan de Kinderrechter binnen 24 uur een machtiging tot uithuisplaatsing afgeven. Bureau Jeugdzorg Gelderland geeft hierover wel advies aan de Kinderrechter en de Raad voor de Kinderbescherming.

21. Hoe zit het met de bureaucratie in de jeugdzorg?
Bureau Jeugdzorg Gelderland moet zich te allen tijde kunnen verantwoorden over de activiteiten die zijn ondernomen en de regels die zijn toegepast. Die verantwoording leidt onvermijdelijk tot bureaucratie. Bureau Jeugdzorg Gelderland werkt er hard aan de bureaucratische overlast te verminderen en de jeugdigen, onze cliënten centraal te stellen. Ons uitgangspunt is: “Kinderen gaan boven regels”.

22. Gaat er veel tijd verloren met bureaucratie?
Ja: bureaucratie kost tijd. De beschikbare tijd van onze medewerkers voor cliënten is beperkt. Een gezinsvoogd heeft de zorg voor 20 jeugdigen. Dit betekent dat er per maand 5½ uur per jeugdige beschikbaar is. In die 5 uur moet alles gebeuren: zittingen op de rechtbank, cliëntcontacten, contacten met de omgeving van cliënten en het op orde brengen en bijhouden van het dossier.

23. Kent Bureau Jeugdzorg Gelderland een klachtenregeling?
Het belang van het kind staat in ons handelen voorop. Hulpverlenen is en blijft wel mensenwerk: fouten en onvolkomenheden zijn mogelijk. Klachten kunnen vaak het beste geuit worden op de plaats waar ze ontstaan zijn, oplossingen zijn gezamenlijk vaak eenvoudig te vinden. Het kan ook gebeuren dat een direct gesprek niet meer mogelijk is of niet gewenst wordt. In dat geval kan de onafhankelijke klachtencommissie (er zitten geen personen in die bij of voor Bureau Jeugdzorg Gelderland werken) gevraagd worden om een oordeel te geven over de klacht. Adres: Velperweg 75 6824 HH Arnhem. (link: PDF)

24. Kun je bezwaar of beroep aantekenen tegen een indicatiebesluit?
Bureau Jeugdzorg Gelderland kan op verzoek een Indicatiebesluit nemen. Het kan zijn dat je het niet eens bent met het Indicatiebesluit. Dan bestaat de mogelijkheid om schriftelijk bezwaar te maken bij de Bezwaarcommissie van BJz-Gelderland. Adres: Velperweg 75, 6824 HH Arnhem.

25. Is Bureau Jeugdzorg Gelderland lid van andere organisaties?
Bureau Jeugdzorg Gelderland is lid van de Maatschappelijke Ondernemers Groep (MO-Groep) in Utrecht, de brancheorganisatie voor Jeugdzorg, Kinderopvang en Welzijn. Binnen de MO-Groep werkt Bureau Jeugdzorg Gelderland samen op het gebied van onder andere belangenbehartiging in Den Haag en het arbeidsvoorwaardenbeleid. Bureau Jeugdzorg Gelderland is verder lid van de Gelderse Branche Jeugdzorg. In deze organisatie behartigen de provinciale jeugdzorginstellingen (de zorgaanbieders) en Bureau Jeugdzorg Gelderland hun gemeenschappelijke belangen, onder andere in het overleg met het Provinciaal Bestuur van Gelderland.